প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: ১৫ এপ্রিল, ২০২৬
স্বপ্নর চাঁদ বাগান (Shopner Chad Bagan) এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনাকে একটি সুন্দর অভিজ্ঞতা প্রদান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের গার্ডেনিং ই-কমার্স সাইটটি ব্যবহার করার সময় আপনার দেওয়া তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য: আপনি যখন অর্ডার করেন বা আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, শিপিং/বিলিং ঠিকানা এবং ইমেইল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি।
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি যে গার্ডেনিং পণ্যগুলো দেখেন, কার্টে যোগ করেন বা ক্রয় করেন তার বিবরণ।
কারিগরি তথ্য: সাইটের ট্র্যাফিক বোঝা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং আমাদের মার্কেটিং প্রচেষ্টাকে অপ্টিমাইজ করার জন্য আমরা Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM) এবং Facebook Conversion API (CAPI)-এর মতো টুল ব্যবহার করি।
২. আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অর্ডার প্রসেসিং: আপনার গার্ডেনিং পণ্যের অর্ডার পূরণ, শিপিং এবং পরিচালনা করতে।
অ্যাবান্ডনড চেকআউট রিকভারি: যদি আপনি কার্টে পণ্য রেখে ওয়েবসাইট ছেড়ে চলে যান, তবে আপনার কেনাকাটা সম্পন্ন করতে সহায়তা করার জন্য আমরা চেকআউট প্রক্রিয়ার সময় আপনার দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
পরিষেবার উন্নতি: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পণ্যের মান উন্নত করতে।
যোগাযোগ: আপনাকে অর্ডারের আপডেট, শিপিংয়ের তথ্য এবং আপনি যদি সম্মতি দেন তবে প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।
৩. তথ্য নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার তথ্য আমাদের নিরাপদ ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের কাস্টম অ্যাবান্ডনড কার্ট ট্র্যাকিং সিস্টেমসহ চেকআউট সিস্টেমের মাধ্যমে সংগৃহীত সংবেদনশীল তথ্যের গোপনীয়তা কঠোরভাবে রক্ষা করা হয়।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বাণিজ্য বা হস্তান্তর করি না। তবে শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য:
পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা, ব্যবসা পরিচালনা বা আপনাকে সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে সাহায্যকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ, যারা এই তথ্য গোপন রাখতে সম্মত।
আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন মেনে চলা, আমাদের সাইটের নীতিমালা কার্যকর করা বা আমাদের বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।
৫. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে “কুকিজ” ব্যবহার করে। এগুলো হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে স্থানান্তরিত হয়, যা আমাদের সিস্টেমকে আপনার ব্রাউজার চিনতে এবং নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন আপনার শপিং কার্টে কী আছে) মনে রাখতে সাহায্য করে।
৬. আপনার সম্মতি
আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
৭. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
স্বপ্নর চাঁদ বাগান যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
📞 হটলাইন: +880 1632-845658
📧 ইমেইল: info@shopnerchadbagan.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.shopnerchadbagan.com